¿Qué es la auditoría?
La auditoría es el registro de quién cambió qué y cuándo. Cada vez que alguien modifica una consulta o los datos de un paciente, Mono guarda una fila con el responsable, la fecha y la hora. Esa lista se llama Historial de Cambios.
Hay dos historiales distintos
Sección titulada «Hay dos historiales distintos»Aunque salen del mismo menú, guardan cosas diferentes:
| Historial | Qué guarda |
|---|---|
| Cambios Consulta | Todo lo que le pasó a esa cita: cuándo se creó, cada cambio de estado, cada cambio de hora y los datos de facturación en cada momento. |
| Cambios Paciente | Todo lo que le pasó a la ficha del paciente: cada vez que alguien corrigió el documento, el correo, el teléfono, la EPS o cualquier otro dato. |
El historial del paciente es el mismo sin importar desde qué cita lo abras — es la ficha completa, no solo lo relacionado con esa consulta.
Qué significa cada columna
Sección titulada «Qué significa cada columna»- # — el número del evento. El 1 es siempre el más antiguo, así que la lista se lee de arriba hacia abajo en orden cronológico.
- Responsable y fecha — quién hizo el cambio y cuándo. Debajo del nombre aparece la fecha y la hora.
- Inicio Consulta — solo en el historial de la consulta. La hora en la que quedó agendada la cita después de ese cambio. Si el evento no cambió la hora, aparece un guion.
- Estado — solo en el historial de la consulta. En qué estado quedó la cita después de ese cambio (Programada, Confirmada, En sala, Finalizada, No asiste, y los demás).
Quién aparece como responsable
Sección titulada «Quién aparece como responsable»En la columna Responsable y fecha verás una de estas dos cosas:
- Un correo electrónico — la persona que hizo el cambio desde Mono. Puede ser el médico, la secretaria o el administrador.
- Sistema — el cambio lo hizo Mono automáticamente, sin que nadie lo pidiera. Por ejemplo, cuando una cita pasa sola a No asiste al terminar el día.
Quién puede ver la auditoría
Cualquier persona con acceso a la agenda del doctor: médico, secretaria o administrador. No hay que pedir permisos ni escribir a soporte.
Cuando dice que no hay historial
Sección titulada «Cuando dice que no hay historial»Si el historial aparece vacío con el mensaje No hay historial de cambios disponibles, significa que Mono no tiene cambios registrados para esa consulta o para ese paciente. Es lo normal cuando nadie la ha tocado desde que se creó.