Integraciones
La pestaña Integraciones te muestra las conexiones entre Mono y sistemas externos — entidades aseguradoras, plataformas del Ministerio, servicios de mensajería. Desde aquí puedes ver qué credenciales están activas y actualizarlas directamente cuando una clave vence.
Qué ves al entrar
Sección titulada «Qué ves al entrar»| Sección | Qué muestra |
|---|---|
| Organización | El nombre de la organización a la que pertenecen las credenciales (ej. MONO). |
| Credenciales configuradas | Cantidad y lista de integraciones activas. Cada tarjeta tiene su nombre y el estado Activa. |
| Botón Editar en cada tarjeta | Abre el formulario para actualizar las credenciales de esa integración. |
| Botón + Nueva integración | Para conectar una integración nueva (con apoyo del equipo de Mono). |
Integraciones que existen hoy
Sección titulada «Integraciones que existen hoy»Dos integraciones críticas activas por defecto en cuentas Pro:
- Minsalud - RDA — emisión de prescripciones digitales válidas ante el Ministerio.
- Dataico — facturación electrónica.
Dataico en una IPS: configuración compartida
Si perteneces a una IPS (una organización con varios médicos en una sede), la configuración de Dataico (facturación electrónica) se guarda a nivel de la organización y la comparten todos los médicos de la sede. Basta con configurarla una vez para toda la IPS: cualquier médico del equipo factura con esas mismas credenciales. Si eres un médico independiente (no perteneces a una IPS), la configuración de Dataico sigue siendo tuya, guardada en tu propia cuenta.
Otras integraciones que se activan según el caso:
- FEV (Facturación Electrónica de la Vigencia) — envío automático de RIPS al Ministerio.
- Validador de Colsanitas / Medisanitas — asignación automática del número de autorización.
- WhatsApp Business — para auto-agendamiento por mensajes.
Cómo actualizar una credencial
Sección titulada «Cómo actualizar una credencial»Si una clave venció (por ejemplo, la contraseña de Minsalud para RIPS), puedes actualizarla tú mismo sin escribir a soporte.
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Abre la integración
En la pantalla Integraciones, encuentra la tarjeta correspondiente y haz clic en Editar.
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Actualiza los datos
El modal Editar integración muestra los campos actuales. Modifica solo lo que cambió — por lo general el campo Contraseña MinSalud cuando la clave de SISPRO venció.
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Guarda
Haz clic en Guardar credenciales. La tarjeta vuelve a mostrar Activa y la función asociada (RIPS, recetas, facturación) retoma su operación normal.
Cómo activar una integración nueva
Sección titulada «Cómo activar una integración nueva»Para conectar una integración que todavía no aparece en tu cuenta, escribe a soporte indicando qué necesitas. El equipo configura la conexión y te confirma cuando quede activa.
No mandes credenciales por canales públicos
Si tu canal con soporte es WhatsApp, espera a que el equipo te indique un canal cifrado para enviar las credenciales. Nunca pegues claves en hilos compartidos.
Cómo saber que funcionó
Sección titulada «Cómo saber que funcionó»La nueva integración aparece como una tarjeta dentro de Credenciales configuradas con el punto verde Activa y el botón Editar. Las funcionalidades que dependen de ella (RIPS al Ministerio, facturación electrónica, autorizaciones automáticas) empiezan a operar sin pasos extra.
Si algo sale mal
Sección titulada «Si algo sale mal»| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| Aparece “Cargando integraciones…” y no avanza | Refresca la página. Si persiste más de 1 minuto, revisa tu conexión. |
| Una integración crítica (RDA, Dataico) figura como inactiva | Escribe a soporte — sin RDA no firmas recetas digitales válidas. |
| La integración muestra Activa pero la función no opera | Las credenciales pueden haber expirado en la entidad externa. Si es Minsalud / SISPRO (los RIPS dejaron de salir), recupera tu contraseña aquí. Para cualquier otra integración, escribe a soporte para renovarlas. |